Política de Privacidade

1. Introdução

A Synthara ("nós", "nosso" ou "empresa") é responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio de nosso site e durante a prestação de nossos serviços de organização, análise e letramento em dados. Esta Política de Privacidade descreve quais informações coletamos, por que as coletamos, como as utilizamos e quais direitos você possui sobre elas.

Estamos comprometidos com a proteção da sua privacidade e agimos em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD). Ao utilizar nosso site ou contratar nossos serviços, você declara ter lido e compreendido esta política.

Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail [email protected].

2. Dados Pessoais Coletados

Podemos coletar as seguintes categorias de dados pessoais:

• Dados de identificação: nome completo, cargo e empresa.
• Dados de contato: endereço de e-mail e número de telefone.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, data e hora de acesso (por meio de cookies analíticos, mediante consentimento).
• Dados fornecidos voluntariamente: mensagens enviadas pelo formulário de contato e informações compartilhadas durante a prestação de serviços.

Base legal: o tratamento ocorre com fundamento no consentimento do titular (art. 7º, I), na execução de contrato (art. 7º, V) e no legítimo interesse (art. 7º, IX) da Synthara, conforme aplicável a cada situação.

Retenção: dados de contato são mantidos por até 5 anos após o encerramento da relação comercial ou pelo prazo exigido por obrigação legal, o que for maior. Dados de navegação via cookies são retidos conforme especificado em nossa Política de Cookies.

3. Uso dos Dados Pessoais

Os dados coletados são utilizados para as seguintes finalidades:

• Responder a solicitações feitas pelo formulário de contato.
• Executar e gerenciar os serviços contratados (preparação de dados, dashboards, formações).
• Enviar comunicações relacionadas ao andamento de projetos.
• Emitir notas fiscais e cumprir obrigações fiscais e regulatórias.
• Analisar o desempenho do site e melhorar a experiência do usuário (somente com consentimento para cookies analíticos).

Marketing: não enviamos comunicações de marketing sem consentimento prévio. Você pode revogar esse consentimento a qualquer momento pelo e-mail [email protected].

Compartilhamento: não vendemos dados pessoais a terceiros. Podemos compartilhá-los com prestadores de serviços de TI e infraestrutura que atuam sob nossas instruções, mediante contratos de confidencialidade. Também podemos divulgar dados quando exigido por lei ou autoridade competente.

4. Proteção dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida:

• Transmissão de dados via HTTPS com criptografia TLS.
• Acesso restrito a colaboradores com necessidade operacional comprovada.
• Armazenamento em servidores localizados no Brasil ou com garantias de adequação equivalentes.
• Procedimento de notificação de incidentes à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e ao titular afetado, quando aplicável, no prazo previsto pela LGPD.
• Revisões periódicas das práticas de segurança da informação.

5. Cookies

Utilizamos cookies para garantir o funcionamento básico do site e, mediante consentimento, para fins analíticos. As categorias são: essenciais (sempre ativos), analíticos e de preferências (opcionais).

Para gerenciar suas preferências ou obter mais detalhes, consulte nossa Política de Cookies.

6. Seus Direitos como Titular

Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Acesso: solicitar confirmação da existência de tratamento e cópia dos dados.
• Correção: pedir a atualização de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Eliminação: solicitar a exclusão de dados desnecessários ou tratados sem base legal.
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado e interoperável.
• Oposição: opor-se ao tratamento baseado em legítimo interesse.
• Revogação do consentimento: retirar seu consentimento a qualquer momento, sem efeito retroativo.
• Reclamação: registrar queixa perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em www.gov.br/anpd.

Para exercer qualquer desses direitos, envie sua solicitação para [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

7. Links para Sites de Terceiros

Nosso site pode conter links para sites externos. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade desses sites e recomendamos que você leia as respectivas políticas antes de fornecer qualquer dado.

8. Privacidade de Menores

Nossos serviços são destinados a pessoas jurídicas e profissionais adultos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Caso identifiquemos tal situação, eliminaremos os dados assim que possível.

9. Alterações nesta Política

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. Comunicaremos alterações relevantes pelo site ou por e-mail. A data da última atualização sempre estará indicada no topo desta página. O uso continuado do site após as alterações implica a aceitação da política atualizada.